Note d'informations : Covid-19

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes liées à ce contexte exceptionnel.

Ma commande sera-t-elle expédiée pendant le confinement ?

Les transporteurs de marchandises n’étant pas touchés par les mesures de confinement, nous continuons à vous livrer normalement. Bien entendu, toute l’équipe de Meslentillesdecouleur.com travaille dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

Toutes les commandes passées avant 15h seront expédiées le jour même.

Les délais de livraisons sont-ils respectés ?

Les délais de livraison des lettres suivies et des expéditions Colissimo en France et à l'international ne sont plus garantis par La Poste.

Attention : Suite à la fermeture des commerces, nous ne garantissons pas la livraison en point relais. Nous vous conseillons de choisir la livraison à domicile, qui elle est maintenue pour le moment par les transporteurs. 

J’ai passé une commande avec livraison Colissimo en point relais et le point relais est fermé, que puis-je faire ?

Contactez-nous par e-mail à auvavision@outlook.fr ou sur notre Instagram.

Que font les salariés de Meslentillesdecouleurs.com ?

Nous avons appliqué les règles données par le président lundi soir. Une partie de l’entreprise travaille de la maison (bien calé sur leur canapé ou sur un bureau). L’ensemble des postes sont maintenus.

Nos préparateurs de commande ont aménagé leurs horaires afin de vous servir au mieux tout en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.

Prenez soin de vous et de votre famille !

Si vous avez besoin de plus d’informations, contactez-nous à auvavision@outlook.fr

A très vite !

L’équipe Meslentillesdecouleur.com